1 июня 2021
27 мая 2021 года были подведены итоги 7-й национальной премии «Автодилер года – 2021».
В номинации «Доверие потребителей» в массовом сегменте победителем стал бренд Subaru.
Индекс доверия потребителей оценивался на основе мнений более 20 000 автовладельцев, обслуживавших свои автомобили у официальных дилеров в 2020 году. Наилучшую удовлетворённость обслуживанием в официальных дилерских центрах среди автомобилей массового сегмента отметили владельцы автомобилей Subaru. Интересно, что в номинации «Доверие потребителей» оценивалась не только удовлетворённость качеством обслуживания у автодилеров, но и доверие дилерскому центру – этот показатель у дилеров Subaru в России также оказался на высоте.
Премия «Автодилер года» учреждена аналитическим агентством «АВТОСТАТ» и «Авито Авто». Лучшие из лучших определяются на основе анализа работы нескольких сотен дилерских центров.
В 2021 году на конкурс поступило более 650 заявок от дилеров – на 20% больше, чем в прошлом. Премия была вручена в семи номинациях: помимо доверия потребителей эксперты и клиенты оценили организацию продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом, организацию сервиса, маркетинг, клиентский опыт, организацию работы дилеров в сегменте лёгкого коммерческого транспорта.
Компания Subaru выражает глубокую благодарность лояльным клиентам и организаторам премии за высокую оценку её деятельности, а также приложит все усилия к дальнейшему развитию и совершенствованию дилерского сервиса.
